La data selezionata corrisponde al giorno in cui l'ordine esce dal nostro magazzino e viene affidato al corriere. Da tale data occorrono da 1 a 5 giorni lavorativi per la consegna.

Il corriere invierà il tracking per seguire la consegna. Se dopo 5 giorni lavorativi il tuo ordine non è stato consegnato, ti invitiamo a contattarci a ordini@infermentum.it

Sì, si può prenotare attraverso il sito e passare a ritirare nella data scelta nella pagina di checkout. Durante il periodo di Natale e Pasqua è sempre consigliato prenotare.
 

Facendo l'ordine sul nostro sito ecommerce, potrà scegliere la data di ritiro tra quelle disponibili e passare a ritirare in orario di ufficio o negozio.
Tutti gli orari si trovano nella pagina CONTATTI cliccando qui.

Sì. Dopo aver scelto i prodotti, nella pagina di checkout si possono inserire i dati di fatturazione ed eventualmente anche i dati di spedizione.

E' possibile aggiungere prodotti a un ordine inviato solo se non si è già effettuato il pagamento e se l'ordine non è stato processato. Altrimenti bisogna creare un nuovo ordine.
Ti invitiamo a contattarci a ordini@infermentum.it per avere maggiori informazioni.

Abbiamo diversi rivenditori in Italia e all'estero.
I riferimenti dei nostri rivenditori si trovano in basso nella pagina CONTATTI a questo link.
Ti consigliamo di chiamare il negozio da te scelto per verificare la disponibilità.
Nel caso non dovessi trovare i prodotti che cerchi, possiamo inviarteli noi. Ti basterà fare il tuo ordine sul nostro sito.

Per spedire a più destinatari, bisogna inserire ordini diversi. Per fare spedizioni ad un indirizzo diverso dal proprio, bisogna scegliere SPEDISCI AD UN INDIRIZZO DIVERSO/SPEDISCI AD UN DESTINATARIO DIVERSO.
Una volta spediti i prodotti, il corriere invierà il tracking.

Sì. Una volta effettuato l'ordine, nella pagina checkout, puoi scegliere la data in cui noi spediremo il tuo ordine dal nostro magazzino oppure in cui passerai a ritirare l'ordine in negozio.
Attenzione! La data di spedizione non corrisponde alla data di consegna.

Se al momento della consegna il pacco risulta visivamente danneggiato, la cosa più importante da fare è chiedere al corriere di FIRMARE CON RISERVA e ritirare il proprio pacco. Successivamente vi chiediamo gentilmente di inviarci le foto del pacco danneggiato e contattarci a ordini@infermentum.it o telefonicamente allo 045 5118710 così possiamo risolvere con voi la criticità.

I prodotti vanno conservati in un luogo fresco e asciutto (tipo cantina) in modo che non subiscano sbalzi di temperatura.
Poi, il giorno della loro apertura, vanno ben stemperati (sul termosifone, vicino a una fonte di calore) in modo che il burro si ammorbidisca bene e regali sofficità all’impasto. Se non ben stemperato può infatti sembrare asciutto.
La Torta di Rose va sempre scaldata in forno 10 minuti a 150 gradi per sprigionare tutto il suo profumo e avere un impasto sofficissimo.

No, al momento non effettuiamo spedizioni in Svizzera.
Per avere il prodotto in Svizzera vi invitiamo a contattare i nostri rivenditori svizzeri che trovate nella nostra pagina CONTATTI a questo link